Geração Z redefine estratégias de marketing no mundo

Com hábitos digitais intensos e consumo guiado por valores, a Geração Z rompe com estratégias tradicionais de marketing. Redes sociais, criadores de conteúdo e experiências personalizadas ganham protagonismo, exigindo das marcas novas abordagens para se manterem relevantes.

As estratégias de marketing tradicionais vêm passando por adaptações diante do comportamento da Geração Z, formada por pessoas nascidas entre o final da década de 1990 e o início dos anos 2010. Com presença digital intensa e novas prioridades de consumo, esse grupo vem alterando a forma como as marcas se comunicam, influenciam e convertem seus públicos.

Segundo estudo divulgado pela plataforma Gente, da Globo, a Geração Z não segue mais o funil linear de marketing digital, que tradicionalmente envolve as etapas de atenção, interesse, desejo e ação. Em vez disso, os jovens apresentam uma jornada de compra fragmentada, que pode começar em qualquer ponto da experiência. Vídeos curtos, comentários em redes sociais e conteúdos de criadores digitais têm papel central na decisão de compra.

Redes sociais como principal ponto de contato

A Geração Z utiliza redes sociais não apenas como forma de entretenimento, mas também como canal direto para descobrir e avaliar produtos. O relatório de vendas de 2025 feito pela Adyen aponta que, quanto mais o negócio estiver conectado, mais atrativo, uma vez que 64% do público espera poder comprar em várias plataformas, incluindo redes sociais, sites e aplicativos.

Um levantamento da Camphouse mostra que 75% dos jovens dessa geração preferem consumir conteúdo via celular. O comportamento mobile first influencia a maneira como as empresas devem estruturar suas campanhas, privilegiando formatos curtos, visuais e otimizados para telas pequenas.

Influenciadores fortalecem o social commerce

A influência dos criadores de conteúdo digitais cresceu e se consolidou como parte do processo de decisão de compra. Segundo um estudo realizado pela Youpix em parceria com a Nielsen, oito em cada dez consumidores já realizaram compras com base na recomendação de um influenciador. E mais: 45% deles disseram que a experiência superou as expectativas.

Esse comportamento fortalece o modelo de social commerce, em que as redes sociais funcionam como plataformas completas de venda, com links diretos, avaliações em tempo real e interação com o público.

Valores e propósito influenciam o consumo

A identificação com causas sociais, ambientais e culturais tem grande peso nas decisões de compra da Geração Z. Ainda segundo a Camphouse, 64% estão dispostos a pagar mais por produtos sustentáveis, e 25% já deixaram de consumir marcas por falta de alinhamento com seus valores.

No Brasil, dados do Sebrae indicam que essa geração busca empresas com posicionamento claro e coerente, valorizando diversidade, inclusão, responsabilidade ambiental e ações com impacto social.

Fonte: Terra

Gostou do conteúdo? Confira outras notícias em nosso portal! E não deixe de seguir as nossas redes sociais para acompanhar as novidades.